Politique de confidentialité

Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous communiquez. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et les choix qui s’offrent à vous. Elle s’applique à notre site web, à l’enregistrement de compte et aux services associés fournis sous la marque Spinanga Casino.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations qui nous aident à créer et gérer votre compte, à respecter nos obligations légales, à maintenir la sécurité et à améliorer nos services. Les types d’informations que nous traitons incluent :

Informations de compte et d’identité : nom, date de naissance, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), nom d’utilisateur et tout document d’identité que vous fournissez pour vérification.
Données de profil et de communication : préférences linguistiques, choix marketing, correspondance avec notre équipe d’assistance et tous les messages que vous nous envoyez.
Données techniques et d’utilisation : informations sur l’appareil, type de navigateur, adresse IP, système d’exploitation, pages consultées, fonctionnalités utilisées et autres journaux d’activité collectés automatiquement lorsque vous utilisez notre site.
Cookies et données de suivi : identifiants stockés sur votre appareil pour mémoriser les préférences, permettre des fonctionnalités et soutenir l’analyse et la publicité lorsque vous y avez consenti.
Informations provenant de tiers : informations que nous recevons de prestataires de services, de partenaires de vérification d’identité ou de sources publiques pour aider à valider l’identité et détecter les risques.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour des finalités claires et spécifiques. Celles-ci incluent :

Créer et gérer votre compte et vous fournir nos services.
Vérifier l’identité et l’éligibilité lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales et réglementaires.
Faire fonctionner, améliorer et sécuriser notre site et nos systèmes, y compris la prévention de la fraude et des abus et la gestion des risques.
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, répondre à vos demandes et fournir un support client.
Vous envoyer des messages liés au service et, lorsque vous avez donné votre consentement, des communications marketing et des offres promotionnelles.
Réaliser des analyses pour comprendre l’utilisation du service et améliorer l’expérience utilisateur et les performances techniques.
Respecter les obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos conditions et politiques.

Bases légales du traitement (RGPD)

Lorsque nous traitons des données personnelles de personnes situées dans l’Espace économique européen (EEE), nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases légales :

Nécessité contractuelle : traitement nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous (par exemple, gestion du compte).
Obligation légale : traitement requis pour se conformer aux lois et règlements.
Intérêts légitimes : traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration des services, dans la mesure où vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
Consentement : lorsque requis (par exemple, certaines communications marketing et cookies non essentiels), nous traitons les données uniquement avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

Prestataires de services : des tiers qui effectuent des services pour notre compte tels que l’hébergement, l’analyse, la vérification d’identité et le support client.
Autorités de régulation et forces de l’ordre : lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des demandes et procédures juridiques légitimes.
Partenaires en sécurité et prévention de la fraude : pour aider à détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités illégales.
Filiales du groupe : lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique et dans les limites de la loi applicable.

Toutes les parties avec lesquelles nous partageons des informations sont tenues de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous spécifions.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque des transferts vers des juridictions sans lois de protection des données équivalentes ont lieu, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes juridiques, pour protéger vos données personnelles conformément à la loi applicable.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit, des contrôles d’accès et des pratiques d’hébergement sécurisé. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, pour nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Les périodes de conservation varient en fonction du type de données et du motif de la collecte. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Vos droits

Si vous êtes une personne dont nous traitons les données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants en vertu de la loi applicable, sous réserve des exemptions légales :

Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque nous sommes en mesure de donner suite.
Droit de limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : demander une copie de vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela s’applique.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe.
Droit de retirer votre consentement : retirer tout consentement que vous avez donné pour le traitement (cela n’affecte pas le traitement déjà effectué légalement).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable, généralement dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation et soutenir la publicité lorsque vous y avez consenti. Les catégories de cookies incluent :

Cookies strictement nécessaires : requis pour le fonctionnement essentiel du site.
Cookies de préférences : mémorisent la langue et les options d’affichage.
Cookies d’analyse : nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à améliorer les performances.
Cookies marketing : diffusent des contenus et des publicités adaptés à vos centres d’intérêt lorsque vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via notre outil de consentement aux cookies et les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour aider à détecter la fraude, gérer les risques et assurer la sécurité des comptes. Ces outils peuvent inclure du profilage basé sur les informations que nous détenons. Lorsque des décisions automatisées ont un impact significatif sur vous, vous pouvez demander un réexamen humain et fournir des informations complémentaires pour contester ou clarifier une décision.

Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes dont l’âge est inférieur à celui requis par la loi applicable. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données d’un enfant sans vérification appropriée du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur notre site et en indiquant la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique.

Contactez‑nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

E-mail : [email protected]